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국제우편

국제우편 우편추적 서비스에 관한 알림

1   추적 표시에 관한 주의점

해외정보를 검색할 수 있는 국가・지역

(검색할 때는 아래의 「검색상의 주의점」을 반드시 확인해 주십시오 )

검색상의 주의점

  1. 수신국가의 상황에 따라서는 정보를 검색할 수 없는 경우나 정보 반영에 시간이 걸리는 경우가 있습니다. 미리 양해해 주시기 바랍니다.
    정보 검색이 안 되는 경우에는 가까운 우체국에 알려 주십시오
  2. 시차 등에 의해 검색결과의 최신상태 및 상세표시 순서가 실제취급 순서와 다를 경우가 있으므로 양해해 주시기 바랍니다
  3. 해외정보 교환을 시험적으로 시행하고 있는 국가・지역에 대해서는 정보 검색을 할 수 없는 경우나 정보 반영에 시간을 필요로 하는 경우가 있으므로 미리 양해해 주시기 바랍니다
  4. 해외 우체국의 웹사이트에서도 추적서비스를 실시하고 있으므로 이용하시기 바랍니다.
    (일본의 「우편추적 서비스」에서 검색할 수 없었던 경우에도 정보 교환 타이밍에 따라 해외 우체국의 웹사이트에서 검색할 수 있는 경우가 있습니다.)
  5. 소포우편물, 보험취급 통상우편물표 중 「배달정보가 반영될 때까지의 소요일(기준)」이란, 각 국가의 수취인에게의 배달결과에 관한 정보(송신지에 배송완료・부재로 인한 대기 등)가 인수 받은 날부터 일본의 「우편추적 서비스」에 반영될 때까지의 소요일(기준)을 말합니다(배송에 걸리는 소요일과는 다르므로 주의하십시오)

1-(1)  프랑스・영국으로 보내는 EMS(부재중으로 되돌아온 경우)

프랑스로 보내는 EMS 중 부재중으로 인하여 되돌아온 경우에는 수취인 주소지에서 가장 가까운 우체국에 위탁하게 되는데, 추적시스템에는 「배달처에 배달 완료」로 표시되므로 주의바랍니다.

영국 으로 보내는 EMS 는 일부 지역에서 부재중으로 되돌아온 경우, 수취인 주소지에서 가장 가까운 우체국에 위탁하게 되는데, 추적시스템 상에는 「배달처에 배달 완료」로 표시되므로 주의바랍니다.

또한, 「해외 우체국 링크」웹 사이트의 각국의 추적 페이지에서 보다 자세한 정보를 확인할 수 있는 경우가 있습니다.

1-(2)  독일로 보내는 EMS(지방세관으로 보류 또는 배달 자회사로 인도되고 있을 경우)

독일로 발송되는 EMS에 대해서는 지방세관에서 보류 또는 배달 자회사로 인도되고 있을 경우에 「부재중이므로 전달 못함」 또는 「받는 사람에게 전달 완료」라고 표시될 경우가 있습니다. 불편을 드려 죄송하오나 양해바랍니다.

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1-(3)  배달 국가에서 잘못하여 반송 입력된 후, 수취인님에게 바르게 배달된 경우

외국에서 오입력 등의 이유로 일단 반송 입력 「발송인에게 반송」이 된 경우, 그 후 수취인님에게 배달된 경우에도 추적서비스상에는 「발송인에게 반송 완료」로 잘못 표시되는 경우가 있습니다.
이 잘못된 표시는 「발송인에게 반송 완료」로 되어 있지만, 현 이름 등의 난에는 「외국의 국가명」이 표시된 것으로 판별할 수 있습니다.

관계국에는 오입력을 방지하도록 요청하였고, 일본 측에서도 시스템 정비를 하고 있습니다만, 잠시 시간이 걸릴 것으로 예상됩니다. 불편을 끼치게 되어 죄송합니다. 양해 바랍니다.

【오표시의 예】

일본으로부터 미국으로 발송된 우편물이 미국에서 11월 1일에 잘못하여 「반송 입력」된 후, 11월 2일에 수취인님에게 배달된 사례.

발생일 상태 상세 취급지점 현 이름 등
우편번호
10월 28일
17:02
인수 - 야마나시 지점 야마나시현
405-8799
10월 29일
3:23
국제교환지점에서 발송 - 도쿄국제 지점 도쿄도
138-8799
10월 29일
14:32
국제교환지점에 도착 - AMC SFO USA
-
10월 30일
07:30
국제교환지점에서 발송 - AMC SFO USA
-
11월 1일
06:27
도착 - 95117 USA
-
11월 1일
11:21
발송인에게 반송 수신지 불명으로 95129 USA
-
11월 2일
16:52
발송인에게 반송 완료 - 95117 ※USA
-
  • 배달 국가에서 「발송인에게 반송」으로 오입력되면, 수취인님에게 제대로 배달되어도 「발송인에게 반송 완료」로 표시됩니다. 이런 경우, 현 이름 등의 난에는 「배달된 국가명」이 표시됩니다.

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1-(4)  외국에서 도착한 우편물의 통관 수속 및 배달 상황에 관한 표시 내용

    ア 외국에서 도착한 우편물은 전국 6지점의 국제교환국에서 통관 수속이 이루어집니다. 수취인 소재의 도도부현에 따라 통관 수속이 이루어지는 국제교환국이 다릅니다.
    그러므로 외국에서의 우편물이 수취인 소재의 도도부현의 담당 국제교환국 이외의 국제교환국에 도착할 경우, 소정의 담당 국제교환국으로 송부하여 통관 수속을 할 수 있습니다.
    추적 서비스상에서는 도착한 국제교환국에서 담당 국제교환국으로 우편물을 발송한 경우 「보세 운송 중」으로 표시되며, 담당 국제교환국에 도착한 경우 「보세 운송 도착」으로 표시됩니다.
    「국제교환국에서 배송」으로 표시될 때까지, 통관 수속이 종료되지 않은 것이므로, 양해 바랍니다.

    상태 발생일 상태 상세 지점명 현명 등
    우편번호
    2월 8일
    17:40
    접수 - 200002 CHINA
    -
    2월 8일
    21:13
    국제교환지점에서 발송 - SHANGHAI D CHINA
    -
    2월 9일
    13:42
    국제교환지점에 도착 - 도쿄 국제 도쿄도
    138-8799
    2월 9일
    21:20
    통과 - 도쿄 국제 도쿄도
    138-8799
    2월 10일
    08:34
    통과 - 주부 국제 아이치현
    479-0199
    2월 10일
    14:35
    국제교환지점에서 발송 - 주부 국제 아이치현
    479-0199
    2월 11일
    04:03
    통과 - 기후 중앙 기후현
    500-8799
    2월 11일
    06:35
    도착 - 기후 중앙 기후현
    500-8799
    2월 11일
    11:03
    배달완료 - 기후 중앙 기후현
    500-8799

    イ 외국에서 도착한 우편물의 배달 상황 확인은 국제우편의 우편추적서비스(http://www.post.japanpost.jp/int/index_kr.html)를 이용해주십시오.

    ウ 외국에서 도착한 우편물의 통관 수속에 관해서는 각 세관의 해외우편출장소 세관 상담관 (http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm)에 문의하십시오.

1-(5)  외국에서 오는 통상우편물의 관세표부(CN22)에 부여된 바코드 번호를 이용한 추적 조회에 대하여

외국에서 오는 통상우편물에 첨부된 관세표부(CN22)에 바코드 번호(예를 들면, LC111111111US등)가 부여되어 있는 경우가 있습니다만, 이것은 국제 간에 사용되는 추적용 바코드가 아닙니다. 일본에서는 이 번호로 추적 조회는 할 수 없으므로 주의하십시오.

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1-(6)  캐나다로의 우편물 추적결과의 오표시에 대하여

일부 캐나다로의 우편물이 반환 등으로 일본에서 발송되기 전에 발송인님에게 반송되었으나, 추적결과가 「수신국가에서 보관」으로 표시되는 일이 발생하고 있습니다. 이것은 캐나다 우편의 시스템의 결함에 의한 것으로, 캐나다 우편에는 개선을 요청하였습니다만, 개선까지 잠시 시간이 걸릴 예정입니다. 불편을 끼쳐 죄송합니다만, 양해 바랍니다.

【오표시의 예】

캐나다로의 우편물이 반환 등으로 일본에서 발송 전에 발송인님에게 반송되었으나, 추적 데이터 상에서는 「수신국가에서 보관」으로 오표시되는 사례

상태
발생일
상태 상세 취급지점 현 이름 등
우편번호
6월 16일
12:51
인수 우지오구라야마 우편국 교토부
611-0002
6월 17일
1:57
국제교환지점에서 발송 오사카 국제지점 오사카부
549-8799
6월 22일 보관 K1V 캐나다

1-(7)  중국 수신 우편물의 추적 정보 반영의 오류에 대해

중국 수신의 우편물 일부가 중국측에서 입력된 추적 정보의 문제로 우편물 수신이 완료되었음에도 불구하고, 추적 결과의 현명 · 국가명란에 "JAPAN" 등의 잘못된 국가 등이 표시되는 상황이 발생하고 있으므로 알려드립니다.
중국 우편사업체에는 조속한 개선을 요구하고 있습니다. 개선될 때까지 불편을 끼쳐 죄송합니다만, 양해 부탁드립니다.

【오류의 예】

중국 수신 우편물이 중국에서 배달이 완료됐음에도 불구하고 추적 정보상의 「현명 · 국가명」란에 "JAPAN" 으로 잘못 표시되는 사례

상태 발생일
(해외에서 발생한 경우는 현지 시간)
배달 이력 상세 취급 우체국 현명・국가명
우편번호
2016/1/6 13:30 인수 - 덴파쿠 우체국 아이치현
468-8799
2016/1/6 22:05 통과 - 나고야진구 우체국 아이치현
469-8799
2016/1/7 10:30 국제교환국에서 발송 - 중부국제 우체 아이치현
479-0199
2016/1/9 15:43 국제교환국에서 도착 - BEIJING JAPAN*
2016/1/12 16:21 배달 완료 - 710082 JAPAN*

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2  해외정보를 검색할 수 있는 국가・지역

2-(1)EMS

구별 해외정보를 검색할 수
있는 국가・지역
해외정보 교환을 시험적으로
실시하고 있는 국가・지역
아시아 한국, 캄보디아, 괌, 싱가포르, 타이, 타이완, 중국, 네팔, 부탄, 브루나이, 베트남, 홍콩, 필리핀, 마카오, 말레이시아, 미얀마, 몰디브, 몽골, 라오스 인도, 인도네시아, 파키스탄
오세아니아 오스트레일리아, 뉴질랜드 파푸아뉴기니, 피지
북・중미 엘살바도르, 캐나다, 코스타리카, 바베이도스, 미국, 트리니다드 토바고 쿠바, 자메이카, 파나마, 멕시코
중근동 아랍에미리트, 이스라엘, 이란, 키프로스, 사우디아라비아, 레바논 카타르, 터키, 요르단,시리아
유럽 아이슬란드, 아일랜드, 아제르바이잔, 이탈리아, 우크라이나, 영국, 에스토니아, 오스트리아, 네덜란드, 그리스, 크로아티아, 스위스, 스웨덴, 스페인, 체코, 덴마크, 독일, 노르웨이, 헝가리, 핀란드, 프랑스, 불가리아, 벨라루스, 벨기에, 폴란드, 포르투갈, 몰타, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크 슬로바키아, 슬로베니아, 마케도니아, 루마니아, 러시아
남미 아르헨티나, 칠레, 브라질, 페루 우루과이, 에콰도르, 콜롬비아, 파라과이, 베네수엘라
아프리카 우간다, 에티오피아, 가나, 세네갈, 튀니지, 마다가스카르, 모로코, 르완다 알제리, 이집트, 가봉, 케냐, 짐바브웨, 탄자니아, 토고, 보츠와나, 세네갈

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2-(2)  소포우편물(항공편)

구별 배달정보가 반영될 때까지의
소요일(기준)※
해외정보를 검색할 수
있는 국가・지역
해외정보 교환을
시험적으로 실시하고
있는 국가・지역
아시아 1주일 전후 홍콩, 한국 -
10일~2주일 전후 중국, 캄보디아, 미얀마, 몽골, 말레이시아, 싱가포르, 타이, 타이완, 부탄 인도네시아, 스리랑카, 괌
오세아니아 10일~2주일 전후 오스트레일리아, 피지, 뉴질랜드 파푸아뉴기니, 통가
북・중미 10일~2주일 전후 캐나다, 코스타리카 미국,케이맨 제도
중근동 10일~2주일 전후 아랍 수국장 연방 -
2주일 전후 키프로스 이란, 이스라엘
유럽 10일~2주일 전후 오스트리아, 스위스, 체코, 독일, 덴마크, 에스토니아, 스페인, 프랑스, 영국, 헝가리, 아일랜드, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰도바, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 스웨덴, 슬로베니아 벨기에, 핀란드, 루마니아, 라트비아, 포르투갈
남미 2주일 전후 - 아르헨티나, 콜롬비아
아프리카 2주일 전후 에티오피아 이집트, 마다가스카르

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2-(3) 소포우편물(SAL편)

구별 배달정보가 반영될 때까지의
소요일(기준)※
해외정보를 검색할 수
있는 국가・지역
해외정보 교환을
시험적으로 실시하고
있는 국가・지역
아시아 2~3주일 전후 중국, 홍콩, 말레이시아, 싱가포르, 타이
1개월 전후 - 인도네시아, 스리랑카
오세아니아 2~3주일 전후 오스트레일리아, 뉴질랜드 -
북・중미 2~3주일 전후 캐나다, 미국 -
중근동 2~3주일 전후 아랍 수국장 연방,이스라엘 -
유럽 2~3주일 전후 오스트리아, 스위스, 벨로루시, 독일, 덴마크, 에스토니아, 프랑스, 영국, 헝가리, 벨기에, 핀란드, 아일랜드, 아이슬란드, 룩셈부르크, 라트비아, 네덜란드, 노르웨이, 스웨덴, 슬로베니아, 우크라이나 체코, 스페인
3주~1개월 전후 리투아니아, 몰도바 크로아티아
남미 3주~1개월 전후 아르헨티나 콜롬비아
아프리카 2~3주일 전후 - 이집트, 남아프리카

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2-(4)  소포우편물(선편)

구별 배달정보가 반영될 때까지의
소요일(기준)※
해외정보를 검색할 수
있는 국가・지역
해외정보 교환을
시험적으로 실시하고
있는 국가・지역
아시아 2주일~1개월 전후 홍콩, 한국, 타이완 -
2개월 전후 인도네시아, 중국, 캄보디아, 말레이시아, 괌, 라오스, 싱가포르, 타이 스리랑카
3개월 전후 부탄, 미얀마 -
오세아니아 2개월 전후 오스트레일리아, 피지, 뉴질랜드, 통가, 파푸아뉴기니 -
3개월 전후 뉴칼레도니아, 사모아 -
북・중미 2개월 전후 캐나다, 미국 코스타리카
3개월 전후 - 자메이카
중근동 2개월 전후 아랍 수국장 연방, 이스라엘, 시리아, 요르단, 이란, 키프로스 -
유럽 2개월 전후 독일, 네덜란드, 슬로베니아, 스페인 -
3개월 전후 아일랜드, 아이슬란드, 영국, 오스트리아, 스위스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 벨로루시, 벨기에, 폴란드, 프랑스, 크로아티아, 헝가리, 리투아니아, 라트비아, 루마니아, 노르웨이, 포르투갈, 러시아, 우크라이나 핀란드, 룩셈부르크, 몰도바, 스웨덴, 불가리아
남미 3개월 전후 브라질 아르헨티나, 콜롬비아, 우루과이
아프리카 2개월 전후 - 에티오피아
3개월 전후 - 이집트

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2-(5)  등기・보험취급 통상우편물(항공편)

구별 배달정보가 반영될 때까지의
소요일(기준)※
해외정보를 검색할 수
있는 국가・지역
해외정보 교환을
시험적으로 실시하고
있는 국가・지역
아시아 1~2주일 전후 중국, 홍콩, 한국, 싱가폴, 몽골, 대만 라오스
오세아니아 1~2주일 전후 뉴질랜드, 피지 바누아투
북・중미 10일~2주일 전후 - 미국, 엘살바도르
중근동 10일~2주일 전후 - 터키
유럽 10일~2주일 전후 네덜란드, 스위스, 덴마크, 에스토니아, 스페인, 프랑스, 벨기에, 크로아티아, 헝가리, 아일랜드, 스웨덴, 룩셈부르크 독일, 불가리아
남미 2주일 전후 - 에콰도르
아프리카 2주일 전후 보츠와나 나이지리아

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2-(6)  등기우편물(SAL편)

구별 배달정보가 반영될 때까지의
소요일(기준)※
해외정보를 검색할 수
있는 국가・지역
해외정보 교환을
시험적으로 실시하고
있는 국가・지역
아시아 2~3주일 전후 싱가폴, 중국, 홍콩,인도네시아 -
오세아니아 1~2주일 전후 뉴질랜드 -
북・중미 2~3주일 전후 - 미국
중근동 2~3주일 전후 - 터키
유럽 2~3주일 전후 네덜란드, 크로아티아, 스위스, 슬로바키아, 에스토니아, 스페인, 프랑스, 벨기에, 아일랜드, 스웨덴·룩셈부르크 영국
남미 2~3주일 전후 - 아르헨티나
아프리카 2~3주일 전후 - 이집트

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요금・소요일 조회

발송지, 발송물품, 중량으로 계산