> 국제우편 > UGX(유글로벌 익스프레스) > 손해 배상
Language

국제택배편

UGX(유글로벌 익스프레스)

손해 배상

조사 청구

화물 운송 도중에 화물의 파괴, 분실, 지연 등의 사고가 발생했을 경우에는 고객의 신청에 따라 조사를 실시합니다.
조사를 신청할 시는 국제택배 UGX 지원 센터(0120-09-5931) 또는 화물을 발송한 우체국에 조사 전용 포맷 (일본어판)(PDF: 170kB) 를 제출해주십시오.

주의 조사 접수 기간

화물에 발생한 사고의 조사는 파괴, 내용물의 분실 또는 지연의 경우는 화물이 배달된 날로부터 21일 이내에, 화물 분실의 경우는 화물을 맡은 날부터 120일 이내에 한하여 접수 받습니다.

손해 배상・지연 배상

화물의 파괴, 분실 또는 훼손으로 인한 손해에 관한 당사의 책임은 유글로벌 익스프레스(UGX) 운송 약관에 따라 원칙적으로 손해를 입은 화물 1 킬로그램 당 19SDR 또는 화물 하나에 1만엔 중 높은 쪽을 한도로 합니다 (배상액의 상한 및 배상 대상이 되는 손해의 범위에 대한 자세한 내용은 유글로벌 익스프레스(UGX) 운송 약관을 참조해주십시오.)
이 한도액을 초과하는 금액의 보상을 원하는 경우 보험 부보를 할 수 있습니다. 자세한 내용은 옵션 서비스 보험을 참조하십시오.
또한, 화물의 지연으로 인한 손해에 관한 당사의 책임은 해당 화물에 관한 운임 요금 액수를 한도로 합니다.

참고 유글로벌 익스프레스(UGX) 운송 약관

유글로벌 익스프레스(UGX) 운송 약관은 아래 링크를 참조해 주십시오.
http://www.post.japanpost.jp/about/yakkan/6-1.pdf

참고 SDR 변환 비율

SDR의 일본 엔과의 변환 비율에 대해서는 다음 링크를 참조해주십시오.
http://www.post.japanpost.jp/int/question/10.html