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国际宅急便

UGX(邮政全球特快)

损害赔偿

调查请求

货物在运送途中发生货物的破坏、丢失、迟延等事故时,我们将应客户的申请进行调查。
在申请调查之际,请向国际宅急便UGX服务台(0120-09-5931)或者寄出货物的邮局提交 调查专用格式(日语版)(PDF:170kB)

注意 受理调查的期间

货物发生事故的调查,遭破坏、内容物品丢失或者迟延时,限于自货物配送日起21日以内,货物消失或者丢失时,限于自收取货物日起120日以内受理。

损害赔偿、迟延赔偿

涉及到因货物的破坏、消失、丢失或者损毁而带来的损害,基于邮政全球特快(UGX)运送条款,原则上受损害货物,每1Kg 19SDR或者一件1万日元这两者中较高的一方为限度(关于赔偿额的上限以及成为赔偿对象的损害范围的详细情况,请参照邮政全球特快(UGX)运送约款)。
希望获得超过这一限度额金额的补偿时,可以附加保险。详细情况请参阅可选择服务的保险。
另外,涉及因货物的延迟而带来损害的本公司的责任,以有关该货物的运送费用额为限度。

参考 邮政全球特快(UGX)运送条款

邮政全球特快(UGX)运送条款,请参照以下链接。
http://www.post.japanpost.jp/about/yakkan/6-1.pdf

参考 SDR的换算比例

关于SDR与日元的换算比例,请参照以下链接。
http://www.post.japanpost.jp/int/question/10.html