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【広島県】ビューティサポー株式会社
地域に密着しているからこその安心感があるのはさすが郵便局

写真1「創業者である高橋八重子のポリシーによって、『化粧品は肌にとって異物』というのが、当社の創業以来の、コンセプトとなっています。化粧品会社としては、ちょっと変かもしれませんが、それが誇りでもあります。お客さまのお肌の状態に合った、化粧品を選び、必要のない化粧品は売らない、というのが基本です」と話すのは、企画部の吉田和彦取締役だ。全国10カ所の直営店と、通信販売で化粧品を販売しているが、店舗でのカウンセリングや美肌セミナー、スキンケア体験レッスンなど、お肌へのアドバイスには、力を入れている。常に動いている定期購買層が、約3万人おり、年間に約6万個の荷物を送っている。

「当社では、ほぼ100%ゆうパックを使っています。地域住民の情報を、きちんと把握している、ゆうパックは、もし、住所がマンション名までしかなくても、ちゃんと配達してもらえることが多い。しかし、以前の配送業者では、号室まで正しくないと、戻ってきてしまうことが。郵便局は、地域に密着している、という安心感がありますね」
ゆうパックとゆうメールの併用でコストダウンを実現

写真2 同社では、地元の企業付き合いの関係で紹介され、2008年10月頃から、ゆうパックに切り替えたが、コスト削減も可能になったので、満足度はとても高いという。

「当社では、お客さまに年4回、季刊で『和華』という会報誌を、お送りしているのですが、その12万通の送付に、ゆうメールを使っています。郵便局には、このゆうメールとゆうパックを両方使う、ということで、合算した料金を、提示していただいたので、トータルで考えると、明らかに、コストを抑えることができています」

 総重量が30kgを超える荷物と、ネット申し込みのサンプル送付だけは、別の業者を使っているそうだが、直営店に商品を送る、社内便をはじめ、全国各地にある代理店に商品を送る、B to Bの場合も、全て、ゆうパックが基本、と徹底している。

「ゆうパックは、配達面でも信頼できますから、他社に切り替えるメリットはありませんね」
会社概要
会社概要写真 ビューティサポー株式会社
洗い続ける素肌美容法と、ピアベルピア化粧品で、素肌が本来持つ活力をよみがえらせるお手伝いをする。主力商品のせっけんをはじめとする、化粧品や健康食品の製造販売を手掛ける。会社設立は1985年、従業員数は110人。
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