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日本郵便トップ > 「ゆうパック ご利用事例」トップ > 【埼玉県】シチズン物流サービス株式会社

【埼玉県】シチズン物流サービス株式会社
法人契約にも柔軟に対応するゆうパック最適なビジネスパートナーに

写真2 シチズン時計グループの一員として、完成品時計の製造から販売への懸け橋となる同社。

「単に、時計製品を届けるだけではなく、エンドユーザーや小売店に、心から喜んでもらえる付加価値と、サービスを提供するのがモットーです。専用プライスを貼ったり、化粧ケースに入れたり、指定伝票を使ったり、という要望にも、丁寧に対応し、他メーカーとの共同配送も含めて、物流システム開発で利便性を高め、物流面から営業を支援します」と語るのは、物流管理部の塚脇謙部長だ。

 そんなこだわりの事前準備を経て、発送される時計製品の配送については、以前は、他運送業者中心だったが、配送費削減の検討の末、郵便局と協議を重ねて、2014年1月から、ゆうパックへと主軸を大転換した。採用から約8カ月間で、ゆうパック、ゆうメールともに、急速に利用を増やしているそうだ。

「ゆうパックは、個人ユースの印象が強かったのですが、実際にお話ししてみると、法人契約について、思った以上に柔軟な対応をしてくれることが、分かりました。配達品質とコストの両面からも非常に魅力的で、私どものビジネスパートナーとして、大きく期待しています」
駆け込み需要期にもまったく乱れなかったゆうパックの実力

 そんなゆうパックへの信頼を決定的にしたのが、荷扱いの丁寧さと、今年3月のエピソードだ。

写真3「取引開始以来、配送事故はなく、クレームもほとんどありません。また、消費税率引き上げ前の、駆け込み需要期だった今年3月は、ほとんどの運送業者が、パンクしてしまった時期。しかし、ゆうパックは、遅延も事故もありませんでした。さすが郵便局! と、その実力を実感しましたね」と、塚脇部長は振り返る。

 他社伝票の荷物が紛れ込んだ際も、期日に届くことを優先して、伝票を書き直して対応するなど、担当郵便局である、川越西郵便局の融通の利いたサポートに、信頼度が日に日に増している。今後、ますますゆうパックの存在感が、同社の中で高まる勢いだ。
会社概要
会社概要写真 シチズン物流サービス株式会社
1990年5月設立。シチズン時計グループの物流部門の子会社。完成品腕時計の製造から販売への懸け橋を担う。2014年1月に、東京・埼玉の2拠点体制を、埼玉に統合すると共に、ゆうパックのビジネス活用を開始。
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